2019 年，人工智能热度不减，诸多热词“野蛮生长”，其中，RPA（机器人流程自动化）颇受关注。在企业讲究效率、追求效益的今天，RPA 的价值更加凸显。那么问题来了，RPA 的价值何在？都有哪些玩家入局？就知道你关心这些，接下来 RPA 论坛就给大家简单聊聊你一定要知道的 RPA 知识。希望可以帮你更加了解 RPA 与 RPA 机器人。

RPA 为什么火了？

近几年，RPA 快速渗透到各个行业，大有星火燎原之势，为什么如此火？对于产业来说，每一个阶段均有一个热点，RPA 之所以火，这与当前技术突破和企业需求密不可分。它早在上世纪 90 年代就已经出现，但受限于综合技术的水平，直到今天才大规模应用，让过去很多不敢想、没法实现的方案落地了。如今，人工智能具备的“听、说、读、写”能力大力促进了 RPA 的发展。任何的技术革新都是为了提升效率。今天以人工智能为代表的云、大数据、区块链、物联网的综合爆发，进一步带动了 RPA 市场的落地。再加上企业数字化转型正如火如荼的推进，企业发现现有的数字化业务在有效利用 RPA 之后，可提高工作效率，节约成本，这反过来又促进了 RPA 市场的火爆。

RPA 能做什么？

RPA 能做很多人类能做的事，而其效率、质量远胜于人。它能模仿人类的动作，比如，登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表单、从文档中提取结构化和半结构化数据、擦除浏览痕迹等。

是不是有点担心自己快失业了？不，这完全是为了提高工作效率，让简单、重复的劳动全部交给 RPA 去做。

RPA 有什么价值？

RPA 的核心是让计算机执行需要人类做的事情。当然，前提是不需要太多思考、流程性、重复性的劳动，比如录入数据、简单的计算等。可见的未来，RPA 的价值就像机器人（包括扫地机器人、导购机器人）一样，而不会像人那样会累、会出错、成本还越来越高。所以，它能帮助企业提升效率、降低成本、提高用户体验，对于越大、重复性劳动岗位越多的企业，收益越明显。

RPA 有什么应用案例？

凭空说 RPA 对企业的效益并没有什么说服力，直接举两个例子，你就明白了。欧洲的一家人力资源服务提供商，每月要处理 2500 份病假证明，每份证明的平均处理时间为 4 分钟。部署了 RPA 解决方案后，90% 实现了过程自动化。6 个月内实现了投资回报，错误率降低至 0%，人工投入减少至 5%，处理时间减少 80%。另外一家在全球拥有超过 50000 名客户的贸易信用保险公司部署 RPA 后，每月节省 2440 小时的人力工作。

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PS：本文转载自艺赛旗